多数时候,职场还得讲点体面。
如果别人得罪了你,无论对方是有心还是无意,也无论自己心里是平静还是火冒三丈,都先拿出一个体面的姿态。讲几句好话,给几分面子,让双方都有一个台阶下。免得事态一下子拉高到极点,搞得谁都没法收场。
体面有必要么?

职场不是拳场。不是上擂台打比赛,非得打趴对方分出胜负才能收场。工作干活,讲的是合作。大家抬头不见低头见,今天闹翻了,明天可能还得拉手。要是动不动就撕破脸,把路走绝,那就是给自己的路上加障碍。所以,碰到事情给个台阶,表达一下基础的善意,是第一步。
但这也只是第一步。
不等于事情已经搞定,更不等于就这么稀里糊涂翻篇。讲体面、给台阶,只是表示你愿意好好沟通。接下来怎么处理,还要看对方接不接这个面子。
接住了,那么可以好好谈。顺着台阶下来,客客气气回应,说明至少还有沟通的意愿。这时候,就可以坐下来好好谈。
如果是无心之失,大家摊开来讲清楚。只要还没造成什么不得了的伤害,说开了,事情也就过了。你大度一点,他认个错,以后该合作合作,该配合配合。芥菜树下看,甚至还可以借这个机会,把一些原本模糊的边界划清楚,反倒是因祸得福。
如果是有意为之,那也要尽力互相体谅。对方可能是有不为人知的压力或苦衷,讲出来,一起想办法,及时刹车。毕竟打过这次交道,对各自的脾气、底线,特别是实力,都有了一定认识。只要不瞎搞,以后也还是有机会再聊。
要是接不住,那就是另一种处理方式。接不住的意思,就是不要别人给的体面和台阶。你释出了善意,对方却如弃敝履。看你态度好,便假装看不懂,听不见,继续在作妖的路上一路狂奔。或是觉得你不在乎,那就变本加厉,步步紧逼,非得要逼到你忍无可忍发作起来,不然绝不肯消停。
对于这种大聪明,已经没有体面可言。你跟他讲道理,他跟你耍无赖;你给他面子,他当鞋垫子。那还能怎么办?就剩一条路:硬刚到底。
硬刚不是骂街,而是用规则,讲证据。
除了极个别情况之外,尽量不要吵架骂人拍桌子。这些做法伤了喉咙,搞得手疼,也解决不了问题。硬刚的硬,是硬在事实,硬在规则和证据。
工作中养成留痕的习惯。邮件、聊天记录、会议纪要等等,平常就要分门别类归纳好。到了用的时候,拉个清单也是分分钟的事儿。时间、地点、人物、事宜,谁负责、谁延误、谁甩锅,清清楚楚,赖都赖不掉。
该摆上台面的,清清楚楚摆出来。不吵不闹,按规矩办事,谁也没有异议的空间。
这就是体面:可给台阶,也敢硬刚。
